|
28.07.2009
Организована «обратная связь» с клиентами
Для повышения уровня обслуживания в Сервисном Центре КОМПАНИИ АПГРЕЙД организована «обратная связь» с клиентами, которая позволяет оперативно реагировать руководителям компаниям на пожелания и замечания клиентов об их обслуживании в Сервином Центре. Удобство и четкость взаимодействия с клиентами обеспечивается, разработанным специальным бланком пожеланий и замечаний, установленным почтовым ящиком для сбора информации и столиком для записей. В предлагаемом бланке клиенты могут указывать: - дату;
- текст пожелания, замечания или текст вопроса;
- фамилию, имя, отчество (Ф.И.О. по желанию) если клиент хочет получить ответ;
- контактный телефон (по желанию) если клиент хочет получить ответ.
Используя «обратную связь» клиенты смогут получить ответы от руководителей компании на свои вопросы, пожелания и замечания. |
|
|
